Правила покупки Studio Palette
Правила скасування, передачі місця та повернення за майстер-клас
Ці правила застосовуються до разових майстер-класів Studio Palette. Вони пояснюють варіанти скасування покупцем, передачу місця іншому учаснику, витрати платіжного провайдера та дії у разі скасування або істотної зміни майстер-класу студією.
Перед оплатою
- Не пізніше ніж за 168 годин до майстер-класу: 100% Studio Credit або повернення на початковий спосіб оплати за вирахуванням точних неповоротних витрат платіжного провайдера за цю операцію та повернення. Studio Palette не додає націнки.
- Менше ніж за 168 годин: у разі скасування з ініціативи покупця грошове повернення і Studio Credit не надаються.
- У будь-який момент після покупки і до початку майстер-класу: місце можна подарувати або передати іншому відповідному учаснику. Це право не залежить від 168-годинного строку повернення.
- Якщо Studio Palette скасовує або істотно переносить майстер-клас: покупець обирає повне повернення всієї сплаченої суми або 100% Studio Credit без утримання витрат провайдера.
1. Сфера застосування
Ці правила застосовуються лише до разового майстер-класу Studio Palette, зазначеного в замовленні. Вони автоматично не поширюються на річні програми, абонементи, літні заняття, подарункові сертифікати, фізичні товари або іншу подію, якщо під час її оплати показано окремі умови.
2. Скасування не пізніше ніж за 168 годин
Якщо Studio Palette отримала запит на скасування не пізніше ніж за 168 годин (сім календарних днів) до запланованого початку майстер-класу, покупець обирає: (a) Studio Credit у розмірі 100% сплаченої суми без строку дії; або (b) повернення на початковий спосіб оплати за вирахуванням лише точних неповоротних витрат, які платіжний провайдер нарахував Studio Palette за початкову операцію та пов’язане повернення. Studio Palette не додає націнки. Якщо провайдер не стягує або повертає витрати, Studio Palette їх не утримує.
3. Скасування менше ніж за 168 годин
Якщо запит отримано менше ніж за 168 годин до початку, включно з неявкою учасника, грошове повернення і Studio Credit не надаються. Цей строк повернення не обмежує окреме право покупця подарувати або передати місце згідно з розділом 4 у будь-який момент до початку майстер-класу. Права, від яких за законом не можна відмовитися, зберігаються.
4. Передача місця іншому учаснику
У будь-який момент після покупки і до початку майстер-класу, незалежно від того, скільки годин або днів залишилося та чи доступне повернення, покупець може один або кілька разів безкоштовно подарувати або передати місце іншому відповідному учаснику. Studio Palette має отримати відомості про нового учасника до початку майстер-класу. Новий учасник має відповідати вимогам щодо віку, безпеки, підготовки та участі; необхідні форми учасника або опікуна мають бути заповнені. Місце не можна перепродавати дорожче за первісно сплачену суму. Передача змінює учасника, але не покупця і не строк повернення.
5. Скасування або істотна зміна студією
Якщо Studio Palette скасовує майстер-клас, переносить його на іншу дату або вносить істотну зміну, через яку зареєстрований учасник об’єктивно не може бути присутнім, покупець обирає: (a) повне повернення всієї сплаченої суми без утримання витрат провайдера; або (b) Studio Credit у розмірі 100% оплати без строку дії. Витрати платіжного провайдера в цій ситуації несе Studio Palette. Студія не замінює запитане повернення кредитом без згоди покупця.
6. Дубльована, помилкова або несанкціонована операція
Утримання витрат платіжного провайдера не застосовується до дубльованої, помилкової або несанкціонованої операції, а також коли закон вимагає повного повернення. Негайно зверніться до Studio Palette, щоб операцію перевірили та опрацювали через належного платіжного провайдера.
7. Як запросити скасування, повернення, кредит або передачу місця
Надішліть запит через сторінку «Контакти» Studio Palette або на contact@artstudiopalette.com. Укажіть номер замовлення, ім’я та email покупця, назву й дату майстер-класу, ім’я учасника та обраний варіант. Строк визначається за часом отримання запиту Studio Palette у часовому поясі America/Los_Angeles. Для передачі місця також завчасно повідомте дані нового учасника, щоб необхідні форми були заповнені до початку.
8. Спосіб і строк повернення
Схвалене грошове повернення надсилається на початковий спосіб оплати, якщо платіжний провайдер не вимагає іншого законного способу. Строк обробки залежить від провайдера й банку. Studio Palette підтверджує відправлення повернення, але не може гарантувати дату його відображення банком або електронним гаманцем.
9. Згода і збережені права
До надсилання платежу покупець має переглянути й явно прийняти ці правила. Studio Palette фіксує версію правил, відбиток показаного перекладу, замовлення, запит оплати та час прийняття. У цьому записі не зберігаються номер картки, банківські реквізити, IP-адреса або відбиток браузера. Правила не обмежують права та способи захисту, від яких не можна відмовитися за застосовним законом.